2月18日星期日，农历正月月初九，工作愉快，平安喜乐
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天天成语
随机应变(suí jī yìng biàn)
释义：机：时机，形势。随着情况的变化灵活机动地应付。
出处：《旧唐书·郭孝恪传》：“世充日踧月迫，力尽计穷，悬首面缚，翘足可待。建德远来助虐，粮运阻绝，此是天丧之时。请固武牢，屯军氾水，随机应变，则易为克殄。”
每日一语
利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。—— 日本]松下幸之助
步惊云